Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ tp66

Việc sử dụng dịch vụ tp66 đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp thuận các điều khoản được nêu trên trang này.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
tp66 Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ tp66
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc quyền tài khoản, đội ngũ tp66 sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu pháp lý được ghi nhận riêng và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang và chọn mục 'Pháp lý & Tài khoản'. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên trò chuyện.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần Liên hệ. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc bằng chứng giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu chính sách trong mục Tài khoản của bạn. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL ở mọi điểm kết nối — từ màn hình đăng nhập đến bước xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và phòng chống gian lận.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản không được lưu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo rõ dữ liệu nào được xóa và dữ liệu nào phải giữ theo quy định.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân gửi qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản và chính sách của tp66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ áp dụng tại những nơi mà luật địa phương cho phép loại hình này.

Điều khoản cập nhật được đăng ngay trên trang pháp lý này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi đồng nghĩa bạn đã đồng ý với nội dung mới.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong phần tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ thông báo rõ dữ liệu nào được xóa theo đúng quy trình.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh giao dịch và phòng chống gian lận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích đó.

Liên hệ qua kênh chat trực tiếp hoặc email trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh. Đính kèm ảnh xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi kiểm tra nhanh hơn.

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả qua ví điện tử hoặc kênh thanh toán bạn đã dùng, sau bước xác minh danh tính.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.